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近日，在河南省长垣市副市长张万里、城市管理局局长薛伟涛的带领下，长垣盾安节能热力有限公司前往滨湖新城、滩区等多个供热辖区开展入户走访活动，对边角楼头、顶层及底层用户进行重点摸排走访。

在入户走访中，公司工作人员现场测量了室内温度、询问用户家中供热情况，帮助用户检修室内采暖设施，面对面、心贴心地与用户进行“零距离”沟通交流，倾听记录用户的意见建议，了解到他们对供热质量、服务水平和价格等方面的关切需求，为用户讲解供热相关的知识和注意事项，宣传推广保修流程及电话，让用户体验更加快捷、高效的报修服务。走访结束后，各方人员展开供暖问题讨论，决心集合一切可用的力量，与物业委员会密切联系，实现资源共享，共同解决供暖问题。

下一步，长垣盾安节能热力公司一是加大对供热设备的更新和改造力度，提高设备的运行效率和服务质量；二是加强对供热网络的建设和管理，确保供热网络的覆盖面和供热质量的稳定性；三是完善供热行业的监管和服务体系，提高用户满意度和投诉处理的效率。

供稿：郭   宁